東莞市康茂電子有限公司成立于1996年,為國家高新技術企業,專注于電子交互科技,新零售智慧互動屏,智能家居,智慧酒店等產品,平臺和系統。
 
 
東莞市康茂電子有限公司成立于1996年,為國家高新技術企業,專注于電子交互科技,新零售智慧互動屏,智能家居,智慧酒店等產品,平臺和系統。

服務與技術

服務政策 安裝服務 資源下載
服務政策

三包”及免費保修有效期限
根據國家相關法律、法規的規定,商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法如下:“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算,對于不需要送貨、安裝、調試的,從簽訂購銷合同之日起計算。

關于付費維修服務
產品超出本公司所規定的保修期限,或不屬于保修服務中所描述的情況造成的產品故障或損壞,客戶可以選擇有償維修服務,具體收費標準按故障現象及上門距離甲乙雙方另行協議約定。

關于換貨服務
客戶收到產品后3日內對機器的外觀和性能進行檢測,若出現外觀劃傷、玻璃碎、屏碎、變形等到貨不良問題,在提供合同附件《貨物簽收告知書》中規定的相關證明材料,經我司確認為到貨DOA后,我司將以最快速度進行更換新機。
客戶收到我司產品之日起15日內,若設備出現質量問題時(玻璃碎、屏碎、變形除外),我司安排快速維修,3日內維修不好即更換新機。換貨時需先將不良產品發回我司,我司在確認收到不良設備后,及時安排更換新機。
在符合換貨條件下,我司將按正常流程進行換貨服務,若無同型號產品,則以不低于原產品性能的同系列產品進行更換。

安裝、調試政策
對于會議平板用戶,我司不提供免費上門安裝、調試服務。若消費者要求上門調試服務的,則按規定標準收取上門安裝、調試費用。對于消費者所購產品的特殊安裝服務(如:掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體,吸頂吊裝、吊裝等特殊安裝方式),需另行協商。


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